INTEGRASI BUSINESS INTELLIGENCE DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PROSES DISTRIBUSI BARANG KEBUTUHAN OPERASIONAL PRODUKSI

Abstract

Distribusi barang kebutuhan operasional di lingkungan organisasi sering menghadapi permasalahan keterlambatan, kelebihan stok, dan kurangnya transparasi informasi antara bagian peminta dan penyedia. Penelitian ini bertujuan untuk mengintegrasikan Business Intelligence (BI) dan Knowledge Management (KM) pada proses permintaan dan distribusi barang kebutuhan operasional produksi, dengan studi kasus pada data historis permintaan ATK (Alat Tulis Kantor) yang diperoleh dari sistem internal General Support (GS). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan analisis data sekunder dari formular permintaan selama periode tertentu. Data diolah untuk menghasilkan indikator performa berupa total kuantitas permintaan, frekuensi per departemen, serta tren waktu, kemudian diinterpretasikan untuk membentuk basis pengetahuan organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa unit tertentu memiliki volume permintaan tertinggi dan terdapat pola periodik dalam pengajuan barang, yang dapat dimanfaatkan untuk kebijakan stok minimum dan perencanaan distribusi. Integrasi BI–KM ini memberikan dasar bagi pembentukan sistem manajemen pengetahuan berbasis data, yang meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan berbasis bukti.